Skip to main content

مبانی نظری تصویر ذهنی فروشگاهی

مبانی نظری تصویر ذهنی فروشگاهی؛ 20 صفحه و قابل ویرایش.

فهرست مطالب :

  • تصویر فروشگاهی
  • ابعاد تصویر ذهنی
  • ارزش ویژه فروشگاه
  • شخصیت برند
  • ارزش ویژه برند
  • ابعاد ارزش ویژه
  • انواع آگاهی
  • و…
  • منابع

 

» بخشی از متن :

2-2 تصویر فروشگاه

اولین بار تصویر ذهنی توسط مارتینیو (1985) به عنوان عامل مهمی در پیشرفت شخصیت خرده فروشی تعریف شده است. تصویر ذهنی از فروشگاه یك برداشت كلی در حافظه هست كه با نتیجه ویژگی های درك شده در حافظه مشتری بر اساس مواجهه قبلی و مواجهه فعلی به صورت مستقیم و غیرمستقیم انگیخته شده مرتبط است. تصویر ذهنی یك عامل پیش بینی كننده در انتخاب خرده فروشی پیشنهاد داده شده است. آمیزه خدمات یكی از ابزارهایی است كه می توان بدان وسیله فروشگاه ها را از یكدیگر متمایز كرد. فروشگاه باید تصویری در خور مشتریان مورد هدف باشد و بتواند مشتریان را به خود جذب كند. علاوه بر موارد ذكر شده به طور بالقوه، مكان فروشگاه نیز عامل مهمی در جذب مصرف كننده به محل خرید است. با توجه به شرایط مذكور به جرات می توان گفت خلق یك تصویر ذهنی مناسب از یك فروشگاه بهترین و مهم ترین عامل در حفظ سهم بازار میباشد. فیلیپ كاتلر در این مورد می گوید: هنگامی كه كالاهای عرضه شده درست همانند هم هستند، خریداران نسبت به تصویر ذهنی شركت یا نام تجاری كالای تولیدی عكس العمل متفاوتی نشان می دهند. جامع ترین تعریف تصویر فروشگاه توسط دیکتر ( 1985) ارایه شده است به اعتقاد وی منظور از این مفهوم ، شکل گیری یک تصور کلی از یک فروشگاه در ذهن افراد است )ویسر و همکاران، 2006).

 

لینک دانلود